p格力唐远涛

2020-05-22 07:24:18 来源: 昌都信息港

格力唐远涛:完善流程 服务至上

5月1日,位于普陀区真南路的上海第2家建材家居体验馆将盛大开幕,届时,真南路新展厅将推出前所未有的折扣特惠。上海格力公司总经理唐远涛送上了对新展厅的祝福,也对未来与的深入合作做出了期许。

5月1日,位于普陀区真南路的上海第2家建材家居体验馆将盛大开幕,届时,真南路新展厅将推出前所未有的折扣特惠。

业内认为,该体验中心的成立是打造上海旗舰服务中心3.0业内标杆形象的重要行动,也是展现实力,扩大行业影响力的重要事件。在真南路体验中心开幕前夕,上海格力公司总经理唐远涛送上了对新展厅的祝福,也对未来与的深入合作做出了期许。

小齐:对于新展厅的开业和未来发展,你有什么希望?

上海格力公司总经理唐远涛:作为建材家居行业电子商务的佼佼者,的平台颇受同行认可,我们与有着长期良好的合作,希望这种互惠互利的良好合作能够一直持续下去,品牌商和都能够取得更好的成绩。

小齐:在的平台上,贵公司对友的服务流程是什么?

上海格力公司总经理唐远涛:1、及时了解客户的需求是什么,是要购买格力分体空调还是中央空调。2、给客户介绍合适的机器,并进行产品相关外形、功能、价格的介绍。3、如果是咨询中央空调,给客户配置空调方案,留下联系方式,后续跟踪客户信息。4、下单的客户留下详细客户信息,并把相应销售工程师的联系方式提供给客户。5、展会活动结束,把所有客户的信息存入电子档,跟每一位客户联系确定送货时间。

小齐:参与此次新店开业的亮点是什么?

上海格力公司总经理唐远涛:凡在2015年12月31日前购买格力空调的个人用户,凭发票、身份证等,即日起到格力空调店,可换购任意一款1赫兹变频空调,立减1000元!此外,格力高端新品玫瑰全球首发,活动期间消费者购玫瑰系列柜挂组合即赠价值9999元米兰FASHION婚纱摄影一套。另外还有几款产品推出了惊爆特价,如格力幸福岛1匹挂机只需1799元,幸福岛1.5匹挂机2199元,凉之静1匹挂机2599元,凉之静1.5匹挂机2799元,鸿运满堂2匹柜机5008元,鸿运满堂3匹柜机 6028元。

小齐:在用户下订之后的后续服务是怎么来做的?

上海格力公司总经理唐远涛:在用户下订后,首先我们会及时跟客户联系确定送货时间,了解安装情况;我们承诺包配送包安装,并保修6年;在客户安装好以后,我们也会不定期地回访客户,关心客户的使用感受。

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